Na sociálnych pracovníkov oddelenia CHL sa denne obracajú prijímatelia so žiadosťou o pomoc a podporu pri riešení ich rôznych životných situácii. Sociálni pracovníci okrem iného riešia množstvo administratívnych činností a zároveň ako multidisciplinárny tím spolupracujú na rozvoji osobnosti každého prijímateľa.
Medzi najbežnejšie činnosti patrí oddlžovanie prijímateľov prostredníctvom Centra právnej pomoci, komunikácia s exekútormi, podpora a pomoc pri vybavovaní bežných úradných záležitostí (napr. občianskych preukazov, preukazov ŤZP...) a splácanie podlžností. Prijímatelia si uvedomujú dôležitosť tohto kroku a sami iniciujú vyriešenie ich podlžnosti.
Časť aktívnejších prijímateľov oddelenia má snahu si nájsť prácu, s čím im radi pomáhame. Úspechom našej spoločnej snahy bolo zapojenie prijímateľov do Dobrovoľnej aktivačnej činnosti. Ďalším úspechom bolo umiestnenie prijímateľa do podporovaného bývania s nižšou mierou podpory.
Ďalšou výzvou v práci s prijímateľmi je ich plnohodnotné začleňovanie do komunity. Niektorí prijímatelia si nachádzajú cestu k ľuďom ľahšie a iní potrebujú viac našej podpory. Udržiavanie kontaktu s rodinou je dôležité hlavne pre prijímateľov, pretože napriek tomu, že sú tu umiestnení, potrebujú cítiť ich záujem.
Pre udržiavanie a zvyšovanie kvality života našich prijímateľov, okrem iného, tvoríme a realizujeme spoločne ich individuálne plány a plníme program sociálnej rehabilitácie.
S každým prijímateľom vedieme individuálne rozhovory v súkromí, na mieste pre nich bezpečnom a príjemnom. Snažíme sa o vybudovanie dôvery medzi prijímateľom a sociálnym pracovníkom a jej zachovanie je pre nás prvoradé.
Sociálni pracovníci si uvedomujú, že spôsob ako prijímateľovi porozumieť a pomôcť je predovšetkým aktívne počúvanie, dialóg a empatia.
Mgr. V. Kuzmová, Mgr, R. Mikulová